Возможные проблемы - Руководство администратора

Ошибка при запросе к API Jasper. Текст ошибки: The remote certificate is invalid according to the validation procedure или The remote certificate is invalid because of errors in the certificate chain: PartialChain

Описание ошибки

Бывают ситуации, когда в сертификате Системы / сайта имеются корневые и промежуточные сертификаты.

Пример:

Если промежуточные и корневые сертификаты отсутствуют на сервере Linux, то при обращении к API Jasper будет ошибка: The remote certificate is invalid according to the validation procedure или The remote certificate is invalid because of errors in the certificate chain: PartialChain.

Решение

Можно поместить промежуточные и корневые сертификаты внутрь сертификата Системы / сайта:

Откройте в Windows корневой и промежуточные сертификаты.
На вкладке Состав выполните экспорт в формате Base-64:

Откройте в блокноте полученные .cer файлы и скопируйте содержимое.
Отредактируйте сертификат Системы / сайта путём вставки описания корневого и промежуточных сертификатов. Порядок вставки описания: сначала сертификат Системы / сайта, потом промежуточные, потом корневой.

Пример:

Сохраните изменённый сертификат и протестируйте успешное выполнение запроса к API Jasper.

Ошибка в карточке объекта. Текст ошибки: Не удалось проверить интеграции объекта с другими системами

Описание ошибки

Если API Jasper не может подключиться к Rabbit MQ, то в карточке любого объекта возникает ошибка:

Решение

Установите (если отсутствует) очередь сообщений Rabbit MQ с помощью тега install_rabbitmq.3.
Проверьте статус службы systemctl status rabbitmq-server.service.
Если сервис Rabbit MQ запущен, то перезапустите Jasper с помощью команды:
```
docker-compose down
docker-compose up -d
```

Ошибка при создании субъектов. Текст ошибки: Существует актуальный субъект с тем же «СНИЛС»

Описание ошибки

Ошибка возникает при создании субъекта через API Jasper, если в Системе уже существует актуальный субъект с таким же значением в поле ИНН, ОГРН, СНИЛС, ОГРНИП.

Важно

Необходимо учитывать, что:

для юридического лица в Системе не может быть 2 субъектов в статусе «Актуальный» с одинаковыми значениями ИНН, ОГРН;
для физического лица/ИП в Системе не может быть 2 субъектов в статусе «Актуальный» с одинаковыми значениями СНИЛС/ОГРНИП.

Решение

Если неправильно задан KeyFieldType, при создании xsd-схемы поставьте тип KeyFieldType на поля ИНН, ОГРН, СНИЛС, ОГРНИП.
Если загружаются данные физического лица ИП, которое в Системе является физическим лицом:

2.1. Откройте файл xml.

2.2. Возьмите из файла xml значение ОГРН ИП.

2.3. Заполните в Системе в карточке физического лица поле [ОГРН ИП] и поставьте флаг в поле [Предприниматель]. Сохраните карточку.

2.4. Загрузите файл xml повторно.

Ошибка при отправке XML с невалидными символами в Jasper. Текст ошибки: Xml документ, переданный клиентом [имя_клиента], содержит недопустимые символы:

Описание ошибки

Ошибка возникает при отправке в Jasper файла xml, в атрибутах которого используются такие символы, как ", ', <, >, &.

Решение

Для корректной отправки файла xml замените невалидные символы соответствующей кодировкой:

"   &quot;
'   &apos;
<   &lt;
>   &gt;
&   &amp;

Возможные проблемы#